Política de Privacidad

AutoRef ('nosotros', 'nuestro' o 'nos') está comprometido a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o usa nuestros servicios.

Información Personal

Podemos recopilar información personal que proporciona voluntariamente cuando:

• Se registra para una cuenta
• Se suscribe a nuestros servicios
• Nos contacta para soporte
• Se suscribe a nuestro boletín

Información de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y datos de ubicación
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo empleado
• Consultas de búsqueda y resultados
• Información del dispositivo y sistema operativo

Datos de Búsqueda

Cuando usa nuestros servicios de búsqueda de vehículos, recopilamos:

• Números VIN buscados
• Números de placas buscados
• Números de homologación buscados
• Marcas de tiempo y frecuencia de búsquedas

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios
• Para procesar transacciones y gestionar suscripciones
• Para mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Para proporcionar atención al cliente
• Para detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para realizar análisis e investigación para mejorar nuestros servicios

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios, incluyendo:

• Procesamiento de pagos (Stripe)
• Análisis web (Google Analytics)
• Alojamiento en la nube e infraestructura
• Servicios de entrega de correo electrónico

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o de buena fe creemos que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraude o problemas de seguridad
• Proteger la seguridad del usuario

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso restringido
• Monitoreo de seguridad regular y actualizaciones
• Centros de datos seguros e infraestructura

Retenemos su información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Información de cuenta: Hasta la eliminación de la cuenta
• Historial de búsqueda: 2 años desde la última actividad
• Información de facturación: 7 años para fines contables
• Comunicaciones de soporte: 3 años

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar acceso a su información personal
• Rectificación: Solicitar corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal
• Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado
• Objeción: Objetar el procesamiento de su información personal
• Restricción: Solicitar restricción del procesamiento

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos usando la información proporcionada a continuación.

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a estos servicios externos, y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si se da cuenta de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos.

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualización'.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos: