Politique de Confidentialité

AutoRef ('nous', 'notre', ou 'nos') s'engage à protéger et respecter votre confidentialité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque :

• Vous créez un compte
• Vous vous abonnez à nos services
• Vous nous contactez pour le support
• Vous vous abonnez à notre newsletter

Informations d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site Web :

• Adresse IP et données de localisation
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et temps passé
• Requêtes de recherche et résultats
• Informations sur l'appareil et système d'exploitation

Données de Recherche

Lorsque vous utilisez nos services de recherche de véhicules, nous collectons :

• Numéros VIN recherchés
• Numéros de plaques d'immatriculation recherchés
• Numéros d'homologation recherchés
• Horodatage et fréquence des recherches

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir nos services
• Pour traiter les transactions et gérer les abonnements
• Pour améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur
• Pour communiquer avec vous concernant nos services
• Pour fournir un support client
• Pour détecter, prévenir et traiter les problèmes de sécurité
• Pour se conformer aux obligations légales
• Pour effectuer des analyses et recherches afin d'améliorer nos services

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de Services

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site Web et à fournir des services, notamment :

• Traitement des paiements (Stripe)
• Analyses Web (Google Analytics)
• Hébergement cloud et infrastructure
• Services de livraison d'e-mails

Exigences Légales

Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer aux obligations légales
• Protéger nos droits et propriété
• Prévenir la fraude ou les problèmes de sécurité
• Protéger la sécurité des utilisateurs

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès restreints
• Surveillance de sécurité régulière et mises à jour
• Centres de données et infrastructure sécurisés

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir les objectifs décrits dans cette politique :

• Informations de compte : Jusqu'à la suppression du compte
• Historique de recherche : 2 ans depuis la dernière activité
• Informations de facturation : 7 ans à des fins comptables
• Communications de support : 3 ans

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès: Demander l'accès à vos informations personnelles
• Rectification: Demander la correction d'informations inexactes
• Effacement: Demander la suppression de vos informations personnelles
• Portabilité des Données: Demander une copie de vos données dans un format structuré
• Objection: S'opposer au traitement de vos informations personnelles
• Restriction: Demander la restriction du traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers ou s'intégrer avec des services tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces services externes, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de 'Dernière mise à jour'.

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :